Hogyan kommunikáljunk belülről?
„A PR házon belül kezdődik”
„Minden márka belülről építkezik”
Ezek az idézetek is azt hangsúlyozzák, hogy a PR tevékenység első etapja, a belső kommunikáció szabályozott, szervezett működtetése. Minden kommunikációs folyamat, így a PR is akkor lesz fenntartható, ha hiteles, amit kommunikálunk, azaz a valós belső értékek és folyamatok tükröződnek ki. Ezért fontos többek között a belső PR.
A humánpolitika és a belső PR számos ponton összefüggnek, hiszen a HR feladatait, tevékenységeit, illetve azok hatékonyságát támogatja, növeli a belső PR.
A belső PR magába foglalja:
- A munkatársi kapcsolatokat
- A tulajdonosi és menedzsmenti kapcsolatokat
- A vezetők és alkalmazottak közötti kapcsolatokat
- A vezetői és érdekképviseleti kapcsolatokat
- Valamint a belső szervezeti egységek közötti kommunikációt
De miért is fontos a belső PR?
- A belső PR támogatni tudja a szervezeten a kommunikációt
- A szervezeten belüli hiteles kommunikáció eredménye pedig a szervezet iránti lojalitás
- A jó szervezeten belüli kommunikáció növeli a munka hatékonyságát, hiszen az információ rendelkezésre állásást biztosítja
- A belső kommunikációban kiemeltem fontos a transzparencia és a hitelesség
- Azaz az információ teljes körű rendelkezésre állásra, ott és akkor, amikor kell
- A hitelesség pedig azért fontos, mert a szervezet ugyanis bármit sugározhat hivatalosan a környezete felé, ha azt a szervezet tagjai, dolgozói nem hitelesítik akkor minden erőfeszítés feleslegesnek bizonyulhat.
A belső PR feladat
- A céghez tartozás érzésének kialakítása, a szervezet belső közvéleményének formálása
- A „nyitott ajtók” légkörének kialakítása
- A menedzsment döntéseinek és döntés-előkészítésének kommunikációs támogatása
- Szakmai programok kezdeményezése, tervezése, lebonyolítása és kiértékelése
- A szervezet tagjainak tájékoztatása a szervezet céljairól, eredményeiről, feladatairól és problémáiról
- A szervezet imázsának fejlesztése a szervezet tagjain keresztül
- A szervezet arculatának tudatos fejlesztése és ápolása
- A szervezet kommunikációs magatartásának irányítása, alapozása és hitelessé tétele
- A szervezet tagjai támogatásának megszervezése a menedzsment és az általa kitűzött célok iránt.
Nektek mi a véleményetek erről? Nálatok hogyan zajlanak ezek a folyamatok?
Ha tetszett a bejegyzés, és még több tartalmat szeretnél tőlünk akkor kövess minket!
Facebookon
Instagramon
Weboldalon
Az Exclusive Group ajánlásával - cégek teljeskörű kiszolgálása